梅梅，小雪，小吳，這三人，一臺戲。小雪開會說，改地址，這個你點到這兒，下邊兒業客專責，你看看下邊兒是誰，它每一個對應的都有名兒了，該是誰那兒了，誰的工號兒去處理的，然後直接弄就成了。之前的名兒咱這兒也有，不，之前的改地址咱這兒也有過，都是走的名兒的流程，以前走的。上次因為改電話，然後人家小李那兒說，現在系統前一段兒確實也是系統升級不能改了，最後問小麗了，怎麼處理，小麗那兒就說讓咱們去走名的流程，去改，去轉來轉去還是到這兒，現在能把改電話推給小李。這一塊兒他可能是涉及到催費，人家呢，不得不改，然後地址的情況下，肯定該說咱們管檔案的，咱們得去維護去。
關於收資這塊兒，告知書上都寫著嘞，是他們這個上門兒勘查的時候，該收資去收資，然後給我給你說，給上級說的意思是沒有說告誰的意思。給他強調一下，現在的工作就是這樣的，咱們在這裡上班，不能說讓人家帶全了過來受理，咱們現在都是全部受理，今天這不是小小那兒又發的哪兒的這個通報，1月9號兒的。又未按這個全部受理去辦的，所以咱們受理以後，告訴客戶需要準備的東西，然後他們上門兒服務的時候，該收回來是收回來的，你就想這些事。他這個是一個這個本兒的這個影印件兒，那要是說他村兒裡邊兒的證明信呢，那就得把原件兒收回來呀。
咱們現在好些流程可能做了一部分，還有一些流程什麼的，咱們這兒還沒做過，沒弄過，但是客戶要有需要這個申請的流程的情況下呢，咱們該做還是要做，就是不會的，該問問問別的辦公室兒呀，問廠家呀。或者是問上級這塊兒的那個群裡邊兒不是都有嗎？我看那個毛毛，人家那兒不是說遇到什麼問題，就直接在群裡邊兒就問那個小吳兒了。
平常我也不是啥都會的，對不對，儘量嘞，我在那兒的時候能看到電腦，能去聯絡聯絡，那我不在所兒那裡邊兒啥也掌管不了，我看不著電腦具體流程到哪兒什麼的，這個我根本都不知道。所以就是說，儘量的問問別的地方兒的人兒，看看做過沒有，或者是點一下下邊兒那個工單裡邊兒的下一環節到誰那兒啊，然後點點看看。
我覺得。梅梅，你那兒平常弄別的事多難的那個，你還都能鼓搗出來，琢磨出來嘞，咱這些流程我覺得沒有事那塊兒的複雜費勁呢，還我相信你能行啊。
梅梅聽了小雪的長篇大論，心裡腹誹極了：別的事，我一人幹，不用配合，不弄不行，我一人說了算。不弄乾不了。而小雪交代的事，小雪是負責人，有負責人在，能一樣嗎？我要是負責任，我就來回問別人，都弄了。這又給毛毛比，又給別的事比，不知足吧。我乾的事，我一人說了算嗎？要是我說了算，我就啥都幹了。要是辦公室我說了算，我就不幹改地址這活。也不跟別人要，我讓客戶拍照片給我就行。這還要按她說的來，還要自己幹，不要靠她。她真是不知足。乾脆光開支，一天都別來上班了，我一人全給幹了吧。我懶得理她，無語，交流不了，不在一個思路上。
階級不一樣，沒有什麼可說的，溝通不了。我要真啥都會幹了，我必須要爭個負責人當地，我有這能力了。沒有什麼可說的，懶得理她。我感覺，她不太好。比吧，咋的她才能覺得她滿意了。不理她，沒啥可說，立場不同。
小吳背後的說事：你不用讓她滿意為啥讓她滿意？她現在逮俏呢，我站在你這邊你的立場。你跟她說不幹了，你還和我輪班輪幾天，不意好就徹底不上了。雖然你走了我得多上，會想你的，但是看她作為負責人，現在對待馬上梅梅 這個老職工。我心裡不忿。我要是你就明天到單位找最高層負責人反映問題，別的事趕緊找人替，幹不來了許多新的工作玩不轉了。這段時間一直在上班還不夠意思嗎？欺負人欺負到退休？說到哪算哪你別生氣。話該說說。還是那個話你現在還怕啥呢？真是得了便宜賣乖呢？
梅梅回應小吳：好的，好好休息一下吧，你也辛苦了。不用在意她，咱們說說，心裡順氣了就算了。我就服氣她，理由就是，我要這麼積極幹活，我必須爭取一下負責人當，我啥都會了，我還不當兵了。咱們不跟她一般見識，咱們是善良的人，不理她。